Top.Mail.Ru
Услуги

Условия доставки

Уважаемые Абоненты!

Для Вас мы запускаем доставку сим-карт.

Вы можете сделать заказ, заполнив форму заказа на сайте или позвонив и оставив заявку оператору горячей линии по телефону 8 (800) 505-03-87

Как оплатить заказ?

Оплата производится только банковской картой онлайн

Заказ оплачивается в момент оформления. Если заказ был оформлен по номеру горячей линии, Вам на электронную почту придет ссылка для оплаты (в случае если ссылка не пришла, проверяйте раздел «Спам»). Чек об оплате Вы получите в электронном виде на Ваш электронный почтовый адрес. Все оплаченные средства будут на счете абонентского номера.

Если вы оплатили заказ банковской картой, а потом отказались от него, возврат средств производится на карту, с которой была произведена оплата. (Возврат может осуществляться до 7 дней).

Условия доставки:

Получив Ваш заказ (в случае отсутствия Вами оплаты), представитель компании свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа и уточнения деталей.

Для согласования даты и времени доставки с Вами свяжется курьер после подтверждения заказа. Возможность и срок доставки в отдаленные населенные пункты уточняется с курьером. .

Для получения заказа необходимо иметь при себе паспорт для регистрации сим-карты. Для оформления MNP (перехода со своим номером к оператору Волна), при себе необходим паспорт и номер телефона (активный, который стоит в телефоне, т.к. на него приходит СМС с кодом подтверждения), который Вы хотите перенести.

Мы делаем все, чтоб как можно быстрее доставить Вам заказы. Время доставки зависит от территориального расположения адреса доставки и нагрузки на курьера. Максимальный срок доставки составляет 3 рабочих дня с момента подтверждения заказа. Доставка по северу и востоку Крыма временно осуществляется до 7 рабочих дней.

Просим Вас оставаться на связи для максимально быстрой обработки заказа. В случае, если курьер не дозвонился, срок доставки может продлиться на 3 дня (до следующего визита курьера по данному маршруту).

Вопросы по заказам принимаются на адрес shop@volnamobile.ru и по номеру телефона +79785550555 (Для сообщений через SMS, Viber, WhatsApp); 555 (Для абонентов «Волна мобайл»); +78005050387 (Бесплатно по России).

Для получения заказа необходимо иметь при себе паспорт для регистрации сим-карты. Если Вы заполнили анкету на сайте, курьер сверит данные и Вам останется поставить только подпись на договоре оказания услуг; в случае, если анкета на сайте не заполнялась, курьеру потребуется время для заполнения данных.

Стоимость доставки:

Стоимость доставки курьером составляет 100руб и оплачивается в момент заказа одним платежом вместе со стоимостью сим-карты.

До конца сентября стоимость доставки на тарифные планы «Космос», «Море общения» и «Ветер» 0 руб!**


ВНИМАНИЕ!

При заказе тарифного плана Космос действует скидка 50% на абонентскую плату* на 2 месяца! Плюс ТП Солнце с опцией Жара в подарок!

* Под скидкой 50% подразумевается скидка на абонентскую плату за полный пакет услуг. Стоимость СП останется полной, но денег хватит на 2 первых месяца. Скидка действует только для стартовых пакетов, заказанных с доставкой курьером на дом. Акция действует на сим-карты, приобретенные до 31.08.2020

**акция действует на заказы, оформленные до 31.12.2020 включительно.