Это SIM-карта, только без пластика. С неё можно звонить, отправлять SMS и выходить в интернет.

Нет. Если у Вас возникла необходимость переставить eSIM в другое устройство, то Вам необходимо получить новый QR-код на Ваш абонентский номер. Сделать это возможно в салонах связи Волна.

Да. Он может понадобиться. Если вы удалили eSIM c устройства, то вы можете загрузить её повторно, воспользовавшись тем же QR-кодом. Пользоваться им можно до 10 раз.

Если до потери вы не считали QR-код или считали, но потом удалили eSIM ― обратитесь в салон связи Волна, где сотрудники помогут заменить eSIM на новую.

Все, кто оплатил услугу и указал адрес своей электронной почты, получают ссылку, перейдя по которой, можно авторизоваться и еще раз посмотреть QR. Если ссылка на почту не пришла, необходимо проверить корректность указания е-mail или проверить папку «Спам».

Если SIM-карта самопроизвольно потеряла сеть, необходимо перезагрузить устройство (выключить и включить). Если после данной процедуры устройство не обнаружило сеть автоматически, то в настройках сети устройства нужно поставить «ручной поиск оператора» и выбрать сеть Volna или 25060. Если проблема сохраняется, необходимо произвести замену eSIM в одном из салонов Волна.

Да, как и обычную SIM-карту.

Да. Для этого необходимо обратиться абоненту, на кого оформлен номер, в один из салонов связи «Волна». С собой необходимо иметь паспорт.

Владельцу номера необходимо обратиться в колл-центр Волна по номеру 8 800 505 0387 и составить заявку на блокировку номера. Будьте готовы предоставить паспортные данные абонента

Apple

Чтобы узнать А-номер модели устройства, необходимо перейти в Настройки > Основные > Об этом устройстве > Номер модели — нажать на строку Номер модели.

Смартфоны:

1. iPhone XR (A1984), iPhone XR (A2105), iPhone XR (A2106)
2. iPhone 11 (A2111), iPhone 11 (A2221), iPhone 11 Pro (A2160), iPhone 11 Pro (A2215), iPhone 11 Pro Max (A2161), iPhone 11 Pro Max (A2218)
3. iPhone XS (A1920), iPhone XS (A2097), iPhone XS (A2098), iPhone XS MAX (A1921), iPhone XS MAX (A2101), iPhone XS MAX (A2102)
4. iPhone SE 2020 (A2275), iPhone SE 2020 (A2296)
5. iPhone 12 mini (A2176), iPhone 12 mini (A2398), iPhone 12 mini (A2399)
6. iPhone 12 (A2172), iPhone 12 (A2402), iPhone 12 (A2403)
7. iPhone 12 Pro (A2341), iPhone 12 Pro (A2406), iPhone 12 Pro (A2407)
8. iPhone 12 Pro Max (A2342), iPhone 12 Pro Max (A2410), iPhone 12 Pro Max (A2411)
9. iPhone 13 mini (A2481), iPhone 13 mini (A2626), iPhone 13 mini (A2628), iPhone 13 mini (A2630)
10. iPhone 13 (A2482), iPhone 13 (A2631), iPhone 13 (A2633), iPhone 13 (A2635)
11. iPhone 13 Pro (A2483), iPhone 13 Pro (A2636), iPhone 13 Pro (A2638), iPhone 13 Pro (A2640)
12. iPhone 13 Pro Max (A2484), iPhone 13 Pro Max (A2641), iPhone 13 Pro Max (A2643), iPhone 13 Pro Max (A2645)
13. iPhone SE 2022 (A2595), iPhone SE 2022 (A2782), iPhone SE 2022 (A2783), iPhone SE 2022 (A2784)
14. iPhone 14 (A2649), iPhone 14 (A2881), iPhone 14 (A2882), iPhone 14 (A2883)
15. iPhone 14 Plus (A2632), iPhone 14 Plus (A2885), iPhone 14 Plus (A2886), iPhone 14 Plus (A2887)
16. iPhone 14 Pro (A2650), iPhone 14 Pro (A2889), iPhone 14 Pro (A2890), iPhone 14 Pro (A2891)
17. iPhone 14 Pro Max (A2651), iPhone 14 Pro Max (A2893), iPhone 14 Pro Max (A2894), iPhone 14 Pro Max (A2895)
18. iPhone 15 (A3090), iPhone 15 (A2846), iPhone 15 (A3089)
19. iPhone 15 Plus (A3094), iPhone 15 Plus (A2847), iPhone 15 Plus (A3093)
20. iPhone 15 Pro (A3102), iPhone 15 Pro (A2848), iPhone 15 Pro (A3101)
21. iPhone 15 Pro Max (A3106), iPhone 15 Pro Max (A2849), iPhone 15 Pro Max (A3105)

Планшеты:

1. iPad (A2198), iPad (A2200), iPad (A2428), iPad (A2429), iPad (A2603), iPad (A2604), iPad (A2757)
2. iPad Air (A2072), iPad Air (A2123), iPad Air (A2153), iPad Air (A2324), iPad Air (A2589), iPad Air (A2591)
3. iPad mini (A2124), iPad mini (A2126), iPad mini (A2568)
4. iPad Pro 11 (A1934), iPad Pro 11 (A2013), iPad Pro 11 (A2068), iPad Pro 11 (A2230), iPad Pro 11 (A2435), iPad Pro 11 (A2761), iPad Pro 11 (A2301), iPad Pro 11 (A2459)
5. iPad Pro 12.9 (A1895), iPad Pro 12.9 (A2014), iPad Pro 12.9 (A2069), iPad Pro 12.9 (A2232), iPad Pro 12.9 (A2437), iPad Pro 12.9 (A2764), iPad Pro 12.9 (A2379), iPad Pro 12.9 (A2461)

Обратите внимание: Модели устройств Apple для рынка Китая не поддерживают работу esim.

Модели устройств Apple для рынка США и Европы, которые связаны с конкретным оператором связи также не смогут работать с SIM и eSIM картами МТС.

Samsung

Смартфоны:

1. Galaxy Fold (SM-F900F, SM-F900U, SM-F900W, SM-F900N, SM-F907F, SM-F907B, SM-F907U, SM-F907W, SM-F907N)
2. Galaxy Note20 (SM-N980F, SM-N980F/DS, SM-N981B, SM-N981U, SM-N981U1, SM-N981W), Galaxy Note20 Ultra (SM-N985F, SM-N985F/DS, SM-N986B, SM-N986U, SM-N986U1, SM-N986W, SM-N986N)
3. Galaxy S20 (SM-G980, SM-G980F, SM-G980F/DS, SM-G981B, SM-G981F, SM-G981U, SM-G981U1, SM-G981W, SM-G981N), Galaxy S20 Plus (SM-G985, SM-G985F, SM-G985F/DS, M-G986B, SM-G986F, SM-G986U, SM-G986U1, SM-G986W, SM-G986N), Galaxy S20 Ultra (SM-G988B/DS, SM-G988B/DS, SM-G988B, SM-G988U, SM-G988W, SM-G988N)
4. Galaxy S21 (SM-G990F, SM-G990F/DS, SM-G991B, SM-G991B/DS, SM-G991U, SM-G991U1, SM-G991W, SM-G991Q, SM-G991N), Galaxy S21 Plus (SM-G996B, SM-G996B/DS, SM-G996U, SM-G996U1, SM-G996W, SM-G996N), Galaxy S21 Ultra (SM-G998B, SM-G998B/DS, SM-G998U, SM-G998U1, SM-G998W, SM-G998N)
5. Galaxy S22 (SM-S901B, SM-S901B/DS, SM-S901U, SM-S901U1, SM-S901W, SM-S901N, SM-S901E), Galaxy S22 Plus (SM-S906B, SM-S906B/DS, SM-S906U, SM-S906U1, SM-S906W, SM-S906N, SM-S906E), Galaxy S22 Ultra (SM-S908B, SM-S908B/DS, SM-S908U, SM-S908U1, SM-S908W, SM-S908N, SM-S908E)
6. Galaxy S23 (SM-S911B, SM-S911B/DS, SM-S911U, SM-S911U1, SM-S911W, SM-S911N, SM-S911E, SM-S911E/DS), Galaxy S23 Plus (SM-S916B, SM-S916B/DS, SM-S916U, SM-S916U1, SM-S916W, SM-S916N, SM-S916E, SM-S916E/DS), Galaxy S23 Ultra (SM-S918B, SM-S918B/DS, SM-S918U, SM-S918U1, SM-S918W, SM-S918N, SM-S918E, SM-S918E/DS)
7. Galaxy Z Flip (SM-F700F/DS, SM-F700U/DS, SM-F700U1/DS, SM-F700W/DS, SM-F700N, SM-F7000, SM-F707B, SM-F707U, SM-F707U1, SM-F707W, SM-F707N, SM-F7070), Galaxy Z Flip3 (SM-F711B, SM-F711N, SM-F711U, SM-F711U1, SM-F711W), Galaxy Z Flip4 (SM-F721B, SM-F721B/DS, SM-F721N, SM-F721U, SM-F721U1, SM-F721W), Galaxy Z Flip5 (SM-F731B, SM-F731BE, SM-F731D, SM-F731U, SM-F731U1, SM-F731W)
8. Galaxy Z Fold2 (SM-F916B, SM-F916U, SM-F916U1, SM-F916N, SM-F916W), Galaxy Z Fold3 (SM-F926B, SM-F926B/DS, SM-F926U, SM-F926U1, SM-F926W, SM-F926N), Galaxy Z Fold4 (SM-F936B, SM-F936B/DS, SM-F936U, SM-F936U1, SM-F936N, SM-F936W), Galaxy Z Fold5 (SM-F946B, SM-F946B/DS, SM-F946N, SM-F946U, SM-F946U1, SM-F946W)
9. Galaxy S23 FE (SM-S711B, SM-S711B/DS, SM-S711N, SM-S711U, SM-S711U1, SM-S711W)

Планшеты:

1. Galaxy Tab S9 (SM-X716B, SM-X716N, SM-X718B)
2. Galaxy Tab S9 FE (SM-X516B, SM-X516N, SM-X518B, SM-X518U, SM-X616B)
3. Galaxy Tab S9 FE Plus (SM-X616B, SM-X616J, SM-X616N, SM-X618B)
4. Galaxy Tab S9 Plus (SM-X816B, SM-X816N, SM-X818U)
5. Galaxy Tab S9 Ultra (SM-X916B, SM-X916N)

Часы:

1. Galaxy Watch4 LTE (SM-865F, SM-875F, SM-885F, SM-895F, SM-865N, SM-875N, SM-885N, SM-895N)
2. Galaxy Watch5 (R905F, R905N, R915F, R915N)
3. Galaxy Watch5 Pro (R925F, R925N)
4. Galaxy Watch6 (SM-R935F, SM-R935N, SM-R935U, SM-R945F, SM-R945N, SM-R945U)
5. Galaxy Watch6 Classic (SM-R955F, SM-R955N, SM-R955U, SM-R965F, SM-R965N, SM-R965U)

Google

Смартфоны:

1. Pixel 3, Pixel 3 XL
2. Pixel 3a, Pixel 3a XL
3. Pixel 4, Pixel 4 XL
4. Pixel 4a
5. Pixel 5
6. Pixel 5a
7. Pixel 6
8. Pixel 6 Pro
9. Pixel 7
10. Pixel 7a
11. Pixel 7 Pro
12. Pixel 8
13. Pixel 8 Pro

HUAWEI

Смартфоны:

1. P40, P40 Pro
2. Mate 40, Mate 40 Pro

Часы:

1. Watch 3 LTE, Watch 3 Pro LTE
2. Watch 4 LTE, Watch 4 Pro LTE

Sony

Смартфоны:

1. Xperia 1 IV (XQ-CT54)
2. Xperia 10 IV (XQ-CC54)
3. Xperia 5 IV (XQ-CQ54)

Motorola

Смартфоны:

1. Moto Razr
2. Moto Razr 5G

Microsoft

Смартфоны:

1. Surface Duo

Xiaomi

Смартфоны:

1. 12T Pro (SLFRUXM)
2. 13 (TMCRUXM)
3. 13 Pro (TMBRUXM)
4. 13 Lite (SLLRUXM)
5. 13T (TMFRUXM)
6. 13T Pro (TMLRUXM)