Заменить Sim-карту
на eSIM
Как заменить
Преимущества eSIM
Дополнительный номер
Отличный способ получить второй номер, даже если ваш смартфон не предусматривает слот для второй SIM-карты.
Безопасность
Модуль карты встроен в гаджет, eSIM невозможно потерять, повредить, неправильно установить или вывести из строя.
Гибкость
В твоём телефоне может быть несколько eSIM с разными номерами и тарифами Данные eSIM можно легко переключать.
Можно выходить
в интернет
Можно звонитьЗвонки
Можно писать
сообщения
Как заменить Sim-карту на eSIM
Убедитесь что ваш смартфон поддерживает eSIM.
Посетите салон связи «Волна». С собой необходимо иметь паспорт
Получите QR-код для активации eSIM
Салоны «Волна»
Вопросы и ответы
На каких устройствах возможна установка eSIM?

Apple
Смартфоны:

  1. iPhone XR (A2105), iPhone XR (A1984), iPhone XR (A2106)
  2. iPhone 11 (A2221), iPhone 11 (A2111), iPhone 11 Pro (A2215), iPhone 11 Pro (A2160), iPhone 11 Pro Max (A2218), iPhone 11 Pro Max (A2161)
  3. iPhone XS (A2097), iPhone XS (A1920), iPhone XS (A2098), iPhone XS MAX (A2101), iPhone XS MAX (A1921), iPhone XS MAX (A2102)
  4. iPhone SE (A2296), iPhone SE (A2275)
  5. iPhone 12 mini (A2399), iPhone 12 mini (A2176), iPhone 12 mini (A2398)
  6. iPhone 12 (A2403), iPhone 12 (A2172), iPhone 12 (A2402)
  7. iPhone 12 Pro (A2407), iPhone 12 Pro (A2341), iPhone 12 Pro (A2406)
  8. iPhone 12 Pro Max (A2411), iPhone 12 Pro Max (A2342), iPhone 12 Pro Max (A2410)
  9. iPhone 13 mini (A2176), iPhone 13 mini (A2398), iPhone 13 mini (A2399)
  10. iPhone 13 (A2482), iPhone 13 (A2631), iPhone 13 (A2633), iPhone 13 (A2635)
  11. iPhone 13 Pro (A2483), iPhone 13 Pro (A2636), iPhone 13 Pro (A2638), iPhone 13 Pro (A2640)
  12. iPhone 13 Pro Max (A2484), iPhone 13 Pro Max (A2641), iPhone 13 Pro Max (A2643), iPhone 13 Pro Max (A2645)

Планшеты:

  1. iPad (A2198), iPad (A2200), iPad (A2428), iPad (A2429), iPad (A2603), iPad (A2604)
  2. iPad Air (A2123), iPad Air (A2153)
  3. iPad mini (A2124), iPad mini (A2126), iPad mini (A2568)
  4. iPad Pro 11 (A1934), iPad Pro 11 (A2013), iPad Pro 11 (A2068), iPad Pro 11 (A2230)
  5. iPad Pro 12.9 (A1895), iPad Pro 12.9 (A2014), iPad Pro 12.9 (A2069), iPad Pro 12.9 (A2232)

Samsung
Смартфоны:

  1. Galaxy Fold
  2. Galaxy Note20, Galaxy Note20 Ultra
  3. Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
  4. Galaxy S21, Galaxy S21 Plus, Galaxy S21 Ultra
  5. Galaxy S22, Galaxy S22 Plus, Galaxy S22 Ultra
  6. Galaxy Z Flip, Galaxy Z Flip3
  7. Galaxy Z Fold2, Galaxy Z Fold3

Часы:

  1. Galaxy Watch4 LTE

Google
Смартфоны:

  1. Pixel 3, Pixel 3 XL
  2. Pixel 3a, Pixel 3a XL
  3. Pixel 4, Pixel 4 XL
  4. Pixel 4a
  5. Pixel 5
  6. Pixel 5a
  7. Pixel 6
  8. Pixel 6 Pro

HUAWEI
Смартфоны:

  1. P40, P40 Pro
  2. Mate 40, Mate 40 Pro
  3. HUAWEI P40
  4. HUAWEI Mate 40 Pro
  5. HUAWEI P40 Pro
  6. HUAWEI Y5p
  7. HUAWEI Nova 9 SE
  8. HUAWEI P50 Pro
  9. HUAWEI P50 Pocket
  10. HUAWEI Nova Y70
  11. HUAWEI P50
  12. HUAWEI Nova Y90

Часы:

  1. Watch 3 LTE, Watch 3 Pro LTE

Motorola
Смартфоны:

  1. Moto Razr
  2. Moto Razr 5G

Microsoft
Смартфоны:

  1. Surface Duo
Sony

Смартфоны:

  2. Sony Xperia 20 III Lite
  3. Sony Xperia 1 IV
  4. Sony Xperia 10 IV⁠
Что такое eSIM?
Это SIM-карта, только без пластика. С неё можно звонить, отправлять SMS и выходить в интернет.
Можно ли переставить eSIM в другое устройство?
Нет. Если у Вас возникла необходимость переставить eSIM в другое устройство, то Вам необходимо получить новый QR-код на Ваш абонентский номер. Сделать это возможно в салонах связи Волна.
Нужно ли сохранять QR код?
Да. Он может понадобиться. Если вы удалили eSIM c устройства, то вы можете загрузить её повторно, воспользовавшись тем же QR-кодом. Пользоваться им можно до 10 раз.
Что делать если QR код утерян?
Если до потери вы не считали QR-код или считали, но потом удалили eSIM ― обратитесь в салон связи Волна, где сотрудники помогут заменить eSIM на новую.
Что делать если eSIM установлена, но связи нет?
Если SIM-карта самопроизвольно потеряла сеть, необходимо перезагрузить устройство (выключить и включить). Если после данной процедуры устройство не обнаружило сеть автоматически, то в настройках сети устройства нужно поставить «ручной поиск оператора» и выбрать сеть Volna или 25060. Если проблема сохраняется, необходимо произвести замену eSIM в одном из салонов Волна.
Как заблокировать eSIM, если телефон утерян?
Владельцу номера необходимо обратиться в колл-центр Волна по номеру 8 800 505 0387 и составить заявку на блокировку номера. Будьте готовы предоставить паспортные данные абонента