Мобильная связь в Крыму - сотовый оператор "Волна мобайл"Мобильная связь в Крыму

Помощь и поддержка

Общие вопросы

Как перейти в Волна бизнес со своим номером?

Если Вы являетесь корпоративным клиентом другого оператора

Необходимо посетить офис обслуживания для корпоративных клиентов с необходимым пакетом документов:

Для юридического лица:

Заверенная копия Свидетельства о государственной регистрации юридического лица или Лист записи Единого государственного реестра юридических лиц;
Заверенная копия Свидетельства о постановке на учет в налоговом органе;
Протокол (решение, приказ) о назначении руководителя;
Устав организации;
Доверенность и паспорт РФ (в случае заключения договора доверенным лицом);
Карточка предприятия с банковскими реквизитами;
Паспорт РФ;
Сведения о КЛИЕНТЕ БЕНЕФИЦИАРНОМ владельце ВЫГОДОПРИОБРЕТАТЕЛЕ клиента (в соответствии с п. 14 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 No 115-ФЗ)

Для индивидуального предпринимателя:

Паспорт РФ;
ИНН;
Копия Свидетельства ЕГРИП или Лист записи ЕГРИП (Единый Государственный Реестр Индивидуальных Предпринимателей);
Сведения о КЛИЕНТЕ БЕНЕФИЦИАРНОМ владельце ВЫГОДОПРИОБРЕТАТЕЛЕ клиента (в соответствии с п. 14 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 No 115-ФЗ)

После заключения договора и оплаты счета, происходит перенос номеров с другого оператора. Если в договоре клиента 50 и менее номеров, перенос не может быть ранее 8-го дня со дня подачи заявления. Если в договоре клиента более 50 номеров, перенос осуществляется не ранее 29-го дня со дня подачи заявления, согласно действующему законодательству РФ.

Как сменить владельца номера для корпоративных клиентов?

Как сменить тарифный план?

Как узнать свой тарифный план?

Как узнать свой текущий номер?

Как добровольно заблокировать/разблокировать номер?

Каким способом можно произвести замену номера?

Необходимо заменить SIM-карту с сохранением телефонного номера?

Что нужно сделать, чтобы переоформить договор?

Как сменить свой тарифный план?

Как получить детализацию для корпоративных клиентов?

Как проверить остаток пакета услуг?

Твоя связь.

Твой Крым